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江阴客运圆满完成元旦节运运输保障工作
发布者:bdmin  发布时间:2019-1-4  阅读:10次 【字体: 】    双击自动滚屏

元旦小长假在喜气洋洋、安稳祥和的节日气氛中落下帷幕。2019年元旦期间,江阴地区客流相对平稳,主要以学生流、探亲流和短途旅游为主

为确保元旦节运各项工作能够安全、有序进行,公司科学制定元旦节运工作方案,提前做好各部门动员工作,做好客流的预测及运力调配工作,并适时根据客流变化,采取增设服务岗位、提升服务品质、加大运力调配、强化安全保障等措施,有效防范旅客滞留及有效投诉事件的发生。1230日节运第一天就出现下雪天气,导致1231日路面有冰冻情况,道路状况恶劣,影响班车正常运行,公司迅速启动应急预案,一方面现场为旅客做好宣传解释工作,根据即时的天气变化,及时提醒旅客班次变化情况,给旅客尽量地提供方便;另一方面公司领导一大早就亲临现场,坐镇指挥,车队管理人员上路实地考察道路情况,进行安全评估,安全条件允许后才陆续发班,加强对途中班次的动态监控,并实时进行安全喊话。

新年新气象,奋进正当时。元旦3天小长假期间,公司全体员工加班加点,以饱满的精神状态和崭新的工作面貌投入到节运工作中。车站及时启动客流高峰应急预案,增开售票窗口及网络票人工取票处,售票大厅、检票大厅一片繁忙,售票员、检票员、安检员紧张有序、有条不紊地做好本职工作,保证旅客及时购票有序排队上车,并严格落实“三不进站、六不出站”制度,做好身份证查验,严防易燃、易爆等危险品进站上车;车队不定期开展上线巡查、夜查,并充分利用智能监控系统对车辆运行情况全面跟踪,加强对超速、疲劳驾驶、分心驾驶等违法行为的监管,及时查纠整改各类交通违法作业行为;科室人员组成一个个志愿服务小组,在候车室、售票厅、上客区、站区内为旅客提供导购导乘服务,指导旅客购票、取票,帮助困难旅客,扶老携幼,提拿行李。全体员工抖擞精神用最好的精神面貌投入工作,力争在新的一年取得更好的成绩。

元旦期间,公司始终坚持“安全、优质、规范、高效”的经营理念,精心部署元旦运输准备工作,做到运力准备充足、组织保障到位、服务质量优良、应急措施得力,努力为广大旅客营造了一个安全优质、祥和有序的假期出行氛围。

 

 

 

 

撰稿:李洪   任敏敏                       

 

 


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